سیلاب کے دعوے - آفت میں مدد

If you have homeowner’s insurance, you probably don't have flood insurance (although you may have insurance for something like a broken pipe). Flood insurance usually requires a separate policy, which is generally bought directly through the National Flood Insurance Program (“NFIP”). کبھی کبھار یہ کسی نجی کمپنی کے ذریعے خریدی جاتی ہیں (جنہیں "Write Your Own" پالیسیز یا "WYO" کہا جاتا ہے)، لیکن یہ پھر بھی NFIP پالیسیاں ہو سکتی ہیں۔

کچھ ہوم اونر پالیسیاں دیگر نقصانات کو کور کرنے میں مدد دے سکتی ہیں، اس لیے اگر آپ کو یقین نہیں ہے تو اپنے انشورنس ایجنٹ سے رابطہ کریں اور دعویٰ دائر کریں۔ اگر آپ کے پاس آٹو انشورنس ہے اور آپ کی گاڑی پانی میں ڈوب گئی ہے، تو اپنی کار انشورنس کمپنی کے ساتھ دعویٰ دائر کریں۔ Also, remember you should apply with FEMA and the SBA (Small Business Administration) in case you are not covered by insurance and need help.

The first step is to find your policy.

آپ کی پالیسی میں کوریج فارم شامل ہوتے ہیں (عام طور پر 20 سے 30 صفحات طویل ہوتے ہیں)۔ پہلا صفحہ "ڈیکلریشنز پیج" کہلاتا ہے، جو آپ کی کوریج کی تفصیل فراہم کرتا ہے۔ اگر آپ کے پاس کاپی نہیں ہے تو اپنے ایجنٹ سے ایک کاپی طلب کریں۔ If you have a federally backed mortgage and were required to buy flood insurance, you will likely have the coverage because the premiums would be deducted from your mortgage account. NFIP پالیسیوں کے تحت، FEMA کلیمز کی ادائیگی کرتا ہے۔

• دستاویز، دستاویز، دستاویز۔ ہر چیز کو اس کی بدترین حالت میں دستاویزی شکل دیں! Take lots and lots of pictures of your house, your damaged property, and even the standing water before you begin to separate out damaged property or clean up. Take close-ups if you can, and do not throw anything away, if possible, until an adjuster can come to look.

• پھر جتنی جلدی ممکن ہو اپنے انشورنس ایجنٹ سے رابطہ کر کے اپنا دعویٰ رپورٹ کریں۔ جب آپ اپنے نقصان کی اطلاع دینے کے لیے کال کریں گے تو آپ کو ایک دعویٰ نمبر دیا جائے گا۔ جب بھی آپ کسی سے بات کریں، آپ کو یہ ریکارڈ رکھنا چاہیے کہ آپ کس سے بات کر رہے ہیں، کیا کہا گیا، اور آپ نے کس وقت اور تاریخ کو کال کی۔

  اگر آپ نے NFIP سے فلڈ انشورنس خریدی ہے، تو صرف ایک "سرٹیفائیڈ فلڈ دعویٰ ایڈجسٹر" ہی آپ کے ساتھ معائنہ اور تصفیہ کر سکتا ہے۔ اگر آپ نے اپنی پالیسی کسی نجی کمپنی سے خریدی ہے، تو آپ کو اسٹاف ایڈجسٹر یا آزاد ایڈجسٹر بھیجا جا سکتا ہے۔ عام طور پر، وہ وصیت دائر کرنے کے تقریباً دو دن کے اندر ایڈجسٹر سے آپ کے نقصان کا جائزہ لینے کے لیے ملاقات طے کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ If you cannot reach your agent or have questions regarding your policy, you can contact the Office of the Flood Insurance Advocate at (800) 621-3362 (this is a FEMA number because—remember—FEMA pays the claims).

• کسی بھی چیز کی فہرست بنائیں جو گم ہو گئی ہو یا خراب ہو گئی ہو۔ خریداری کی تاریخ، اندازہ شدہ قیمت، اور اگر آپ کے پاس رسیدیں ہیں تو انہیں شامل کرنے کی کوشش کریں۔ آپ کو اپنے تمام نقصانات کی دستاویزات فراہم کرنا ہوں گی۔ اگر آپ کے پاس نہیں ہے تو انٹرنیٹ پر قیمتوں کا موازنہ کریں۔

• نقصان کے ثبوت کا بیان تیار کریں (وہ رقم جو آپ دعویٰ کرتے ہیں، معاون دستاویزات کے ساتھ)۔ ثبوت نقصان کی ہر لائن کو بھرنا چاہیے۔ آپ کا ایڈجسٹر آپ کی مدد کرے۔

  A proof of loss statement must be filed with your insurer within 60 days of the flood. اگر آپ ڈیڈ لائن مس کر دیتے ہیں تو آپ کا دعویٰ مسترد کر دیا جائے گا۔ کبھی کبھار فیما کی طرف سے ڈیڈ لائنز بڑھا دی جائیں گی۔

• Check FloodSmart.gov and watch your local news. FloodSmart.gov has more information on filing a claim or filling out a proof of loss statement.

اگر آپ کا دعویٰ مسترد نہیں ہوا، لیکن آپ کو لگتا ہے کہ رقم منصفانہ نہیں ہے، تو آپ جائزہ لینے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا دعویٰ مسترد ہو جائے تو آپ کو موصول ہونے والے نوٹس آف ڈس الاؤنس آف پارشل ڈس الاؤنس کی تاریخ سے ایک سال کے اندر وفاقی عدالت میں مقدمہ دائر کرنا ضروری ہے۔