ہر پرو بونو تنظیم آپ کی مدد کے لیے موجود ہے۔ آپ کی بہترین خدمت کے لیے انہیں آپ کے تعاون کی ضرورت ہے۔ نیچے ہر تنظیم کی آپ سے توقعات کی فہرست موجود ہے۔ اگر آپ ان توقعات پر پورا نہیں اترتے، تو ممکن ہے کہ آپ مدد حاصل نہ کر سکیں۔
رویہ
آپ سے توقع کی جاتی ہے کہ عملے اور رضاکاروں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت مناسب رویہ اختیار کریں۔ اس کا مطلب ہے خیال رکھنا اور ہدایات پر عمل کرنا۔ نامناسب رویے کی مثالوں میں شامل ہیں:
- گالی گلوچ
- اونچی آواز میں بات کرنا
- نشہ
- دھمکیاں
- ہراسانی
- کوئی حقیقی یا دھمکی آمیز جسمانی یا زبانی زیادتی۔
شیڈولنگ اور تیاری
آپ سے توقع کی جاتی ہے کہ آپ اپنے رضاکار وکیل کے وقت کا احترام کریں، جو قیمتی وقت آپ کی مدد کے لیے دے رہا ہے اور کئی دیگر معاملات بھی سنبھال رہا ہے۔
اگر آپ کو اپنے مقدمہ کے لیے رضاکار وکیل فراہم کیا گیا ہے، تو اس کا ایک طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنے مقدمہ کے بارے میں سوالات لکھیں اور اپنے رضاکار وکیل کے ساتھ کال یا ملاقات طے کریں تاکہ ان پر بات کی جا سکے، بجائے اس کے کہ ہر بار جب آپ کو کوئی سوال آئے تو اپنے رضاکار وکیل کو کال کریں۔
فالو تھرو
آپ سے توقع کی جاتی ہے کہ آپ وہی کریں جو آپ کہتے ہیں کہ آپ کریں گے۔
مثال کے طور پر، طے شدہ اپائنٹمنٹس اور فون کانفرنسز کو برقرار رکھیں۔ اگر آپ اپائنٹمنٹ یا فون کال کرنے سے قاصر ہوں تو جیسے ہی آپ کو معلوم ہو کہ آپ نہیں کر پائیں گے، متعلقہ افراد کو فوراً اطلاع دیں۔ اگر تنظیم آپ پر بھروسہ نہیں کر سکتی تو وہ آپ کی مدد نہیں کر سکے گی۔ اگر وہ آپ سے دستاویزات یا معلومات مانگیں تو تنظیم توقع کرے گی کہ آپ اس پر عمل کریں اور اگر آپ ایسا کرنے سے قاصر ہوں تو انہیں جلد از جلد اطلاع دیں۔
کیا کچھ تبدیل ہوا؟ پرو بونو تنظیم کو بتائیں۔
رضاکار تنظیم کو فوری طور پر مطلع کریں اگر:
- آپ قانونی خدمات کہیں اور حاصل کر سکتے ہیں (کسی دوسرے فراہم کنندہ یا وکیل کے ذریعے)۔
- آپ کی رابطہ معلومات تبدیل ہو جاتی ہیں۔
- آپ نوکری حاصل کرتے ہیں، نوکری بدلتے ہیں، یا نوکری کھو دیتے ہیں۔
- آپ کے رہائشی انتظامات یا دیگر حالات کسی بھی طرح سے بدلتے ہیں جو آپ کے گھرانہ کی آمدنی یا قانونی مسئلے پر اثر انداز ہو سکتے ہیں۔ اس میں حمل بھی شامل ہے۔
رابطہ
اپنی ضروریات کو جلد از جلد تنظیم کے عملے اور رضاکاروں تک پہنچائیں، یہ سمجھتے ہوئے کہ تنظیم آخری لمحے کی درخواستوں کو پورا کرنے کے قابل نہیں ہو سکتی۔