اگر آپ کا مورگیج قرض دینے والا یا سروس فراہم کنندہ بند ہو رہا ہے یا دیوالیہ پن میں ہے

قرضے اور ان کی خدمت کے حقوق اکثر خریدے اور بیچے جاتے ہیں۔ ایک مورگیج سروس فراہم کنندہ آپ کی ماہانہ قرض کی ادائیگیاں وصول کرتا ہے، آپ کے اکاؤنٹ کو کریڈٹ کرتا ہے، اور اگر آپ کے پاس اسکرو اکاؤنٹ ہے تو اسے سنبھالتا ہے۔ اگر آپ کا مورگیج سروس فراہم کنندہ آپ کے اصل قرض دینے والے سے مختلف ہے—اور آپ کا اصل قرض دینے والا کاروبار بند کر دیتا ہے—تو اپنی ادائیگیاں مورگیج سروس فراہم کنندہ کو مقررہ تاریخ تک جاری رکھیں۔

پڑھیں اگر آپ کا مورگیج قرض دینے والا یا سروسز بند ہو رہی ہیں یا دیوالیہ پن میں ہیں consumer.ftc.gov سے۔

یہ بہت ممکن ہے کہ دیوالیہ پن کے لیے درخواست دینے والا مورگیج سروس فراہم کنندہ دیوالیہ پن عدالت کی نگرانی میں اپنے اثاثے کسی دوسرے مالیاتی ادارے کو فروخت کر دے اور آپ کے قرض کی سروسنگ کسی اور کمپنی کو منتقل کر دے۔ ایک مورگیج سروس فراہم کنندہ جو اچانک کاروبار بند کر دیتا ہے، غالباً آپ کے قرض کی سروسنگ کسی اور کمپنی کو منتقل کر دے گا۔

آپ کو کیسے پتہ چلے گا کہ آپ کا قرض منتقل ہو چکا ہے؟ اپنا میل اور ای میل پڑھیں—اور فون کالز اور پیغامات پر توجہ دیں جو قرض دینے والے کی تبدیلی، تاخیر سے ادائیگی یا وصول نہ ہونے والی ادائیگی سے متعلق ہوں۔ فراڈ سے بچنے کے لیے، ایف ٹی سی کہتی ہے، نوٹسز کا جائزہ لیں اور ادائیگی بھیجنے سے پہلے نئے لون سروس فراہم کنندہ کی تصدیق کے لیے کال کریں۔

قرض کی منتقلی کی وجہ کچھ بھی ہو، آپ کو دو نوٹس ملنے چاہئیں: ایک آپ کے موجودہ سروس فراہم کنندہ کی طرف سے اور ایک نئے سروس فراہم کنندہ کی طرف سے۔ موجودہ سروس فراہم کنندہ کو آپ کو منتقلی کی مؤثر تاریخ سے کم از کم 15 دن پہلے اطلاع دینی ہوگی، جب تک کہ آپ کو سیٹلمنٹ پر تحریری نوٹس نہ ملا ہو۔ موثر تاریخ وہ ہے جب پہلی ادائیگی نئے سروس فراہم کنندہ کے پتے پر واجب الادا ہوتی ہے۔ نئے سروس فراہم کنندہ کو منتقلی کے 15 دنوں کے اندر آپ کو اطلاع دینی ہوگی۔

قانون کے مطابق، نوٹس میں خاص معلومات شامل ہونی چاہئیں:

• نئے سروس فراہم کنندہ کا نام اور پتہ؛
• وہ تاریخ جب آپ کا موجودہ سروس فراہم کنندہ آپ کی ادائیگیاں قبول کرنا بند کر دے گا؛
• وہ تاریخ جب نیا سروس فراہم کنندہ آپ کی ادائیگیاں قبول کرنا شروع کرے گا؛
• موجودہ اور نئے سروس فراہم کنندہ دونوں کے فون نمبرز جنہیں آپ مفت کال کرنے یا منتقلی کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں؛ اور
• کیا آپ کوئی اختیاری انشورنس جاری رکھ سکتے ہیں، جیسے Life یا معذوری انشورنس، کیا آپ کو کوریج برقرار رکھنے کے لیے کچھ کرنا پڑے گا، اور کیا انشورنس کی شرائط وصیت بدلیں گی۔

نوٹسز میں یہ بیان بھی شامل ہونا چاہیے کہ منتقلی آپ کے مورگیج معاہدے کی کسی بھی شرائط یا ضوابط کو متاثر نہیں کرے گی، سوائے ان کے جو براہ راست آپ کے قرض کی سروس سے متعلق ہوں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے مورگیج معاہدے میں پراپرٹی ٹیکسز اور انشورنس پریمیم ادا کرنے کے لیے ایسکرو اکاؤنٹ ہے، تو نیا سروس فراہم کنندہ ایسکرو اکاؤنٹ بند نہیں کر سکتا۔

اس کے علاوہ، نئے سروس فراہم کنندہ کو منتقلی کے بعد آپ کو 60 دن کی رعایتی مدت بھی ملتی ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ اگر آپ غلطی سے اپنی مورگیج کی ادائیگی پرانے سروس فراہم کنندہ کو بھیج دیں تو آپ سے لیٹ فیس نہیں لی جا سکتی—اور آپ کا نیا سروس فراہم کنندہ اس ادائیگی کو کریڈٹ بیورو کو لیٹ رپورٹ نہیں کر سکتا۔

FTC تمام مورگیج ہولڈرز کو مشورہ دیتا ہے کہ آپ اپنے ماہانہ بیانات پڑھیں۔ اگر آپ کا بیان چند دنوں کے لیے بھی لیٹ ہو جائے تو مارگیج کمپنی کو کال کریں تاکہ اسے معلوم کیا جا سکے۔ اپنی ادائیگیوں کا ریکارڈ رکھیں، جن میں بلنگ اسٹیٹمنٹس، منسوخ شدہ چیکس، بینک اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس، یا آن لائن اکاؤنٹ ہسٹریز شامل ہیں اگر مناسب ہو۔ اگر آپ کو کوئی تنازعہ ہو تو رہن کی ادائیگیاں جاری رکھیں، لیکن تحریری طور پر سروسنگ کو چیلنج کریں اور اپنے خط کی کاپی اور کسی بھی منسلک دستاویزات کو اپنے ریکارڈ کے لیے محفوظ رکھیں۔ اپنا خط سرٹیفائیڈ میل کے ذریعے بھیجیں اور واپسی رسید کی درخواست کریں، یا فیکس کے ذریعے بھیجیں اور ٹرانسمیٹل کنفرمیشن محفوظ رکھیں۔