ہوم اونرز انشورنس آگ، چوری، اور پانی جیسے واقعات سے ہونے والے جائیداد کے نقصان کو کور کرتی ہے۔ کار انشورنس گاڑیوں کو پہنچنے والے نقصان کا احاطہ کرتی ہے۔ اپنے نقصانات کا ریکارڈ رکھیں تاکہ جب آپ دعویٰ کریں تو جمع کروا سکیں۔ آپ کو مخصوص وقت کے اندر انشورنس کمپنی کو اطلاع دینی ہوگی۔ اگر آپ تخمینے سے متفق نہیں ہیں یا انشورنس کمپنی آپ کا دعویٰ مسترد کر دیتی ہے، تو آپ اپیل کر سکتے ہیں یا قانونی مدد حاصل کر سکتے ہیں۔
نقصانات کی وصولی انشورنس کی قسم اور پالیسی کی شرائط پر منحصر ہوتی ہے۔ زیادہ تر پراپرٹی انشورنس آگ، دھواں، ہوا، چوری، فسادات، توڑ پھوڑ اور پانی کے نقصان سے ہونے والے نقصانات کو کور کرتی ہے جو سیلاب کی وجہ سے نہیں ہوتے۔ سیلاب کی انشورنس ایک الگ پالیسی ہے۔ گھر مالکان کی پالیسی ہوا سے ہونے والی بارش کے نقصان کو کور کرتی ہے اگر یہ ثابت ہو سکے کہ پانی کا نقصان ہوا کی وجہ سے ہوا اور سیلاب کی وجہ سے نہیں ہوا۔ کار انشورنس عام طور پر گاڑی کو جسمانی نقصان سے محفوظ رکھتی ہے۔
مزید نقصان سے بچنے کے لیے صرف معقول اور ضروری مرمت کریں، جیسے ٹوٹی ہوئی کھڑکیوں کو ڈھانپنا یا سوراخوں کی مرمت کرنا۔ جب تک آپ کا انشورنس ایڈجسٹر آپ کی گاڑی یا جائیداد کا معائنہ نہ کرے، مستقل مرمت نہ کریں۔
آپ کی انشورنس کمپنی ایک انسپکٹر بھیجے گی، جو نیشنل فلڈ انشورنس پروسیسنگ سینٹر کو منظوری کے لیے نقصان کی رپورٹ جمع کرائے گا۔ صرف فلڈ پروسیسنگ سینٹر ہی سیلاب کے دعویٰ کی منظوری دے سکتا ہے۔ فلڈ انشورنس عارضی رہائش کے اخراجات کی واپسی نہیں کرے گی۔
کلیمز ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کریں تاکہ عمل شروع کیا جا سکے۔ بہت سی پالیسیوں میں نقصان کے وقت سے دعویٰ رپورٹ کرنے کے لیے ایک سال کی آخری تاریخ ہوتی ہے۔ آفت کے دعووں کے لیے خاص طریقہ کار ہو سکتے ہیں۔ اپنی پالیسی نمبر، تاریخ، کس سے بات کی، اور آپ نے کس بارے میں بات کی تھی لکھ لیں۔ ٹیکساس ڈیپارٹمنٹ آف انشورنس کے پاس ایک ویب سائٹ ہے جہاں آپ انشورنس کمپنی یا کسی کمپنی کے ایجنٹ کو سروس آف پراسیس کے لیے تلاش کر سکتے ہیں۔
دستاویزات بہت اہم ہیں۔ اپنی انشورنس کمپنی کو بتائیں:
اپنے دستاویزات پر تاریخیں شامل کریں۔ انشورنس کمپنی کو بھیجی گئی ہر چیز کی کاپیاں رکھیں۔
اپنی انشورنس کمپنی کو تحریری طور پر بتائیں کہ آپ تخمینے سے کیوں متفق نہیں ہیں۔ آپ ایک آزاد ایڈجسٹر کو ملازمت دے سکتے ہیں جو آپ کی انشورنس کمپنی کے لیے کام نہیں کرتا، لیکن یاد رکھیں کہ وہ آپ کی انشورنس ریکوری کا ایک فیصد لے کر ادائیگی لیتے ہیں۔
ٹیکساس کا قانون انشورنس کمپنیوں کو مخصوص ڈیڈ لائنز کے اندر کارروائی کرنے کا پابند کرتا ہے، ورنہ دعویٰ دائر کرنے کے بعد انہیں جرمانے اور سزاؤں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ انشورنس کمپنیاں لازمی طور پر:
اگر آپ کو اپنے دعویٰ کے حل ہونے سے پہلے پیسے کی ضرورت ہے تو اپنے سیٹلمنٹ پر ایڈوانس طلب کریں۔
یقینی بنائیں کہ تحریری طور پر لکھا ہو کہ یہ صرف ایڈوانس ہے، حتمی تصفیہ نہیں۔ اگر آپ کا دعویٰ مسترد ہو جائے تو دوبارہ غور کرنے کی تحریری درخواست کریں۔
اگر آپ کا دعویٰ مسترد ہو جائے، یا اگر انشورنس کمپنیوں کی قانونی ڈیڈ لائنز تک آپ کے دعویٰ پر کوئی کارروائی نہ ہو، تو کسی وکیل سے مشورہ کریں۔ انشورنس کمپنی نقصانات اور وکیلوں کی فیسوں اور اخراجات کی ذمہ دار ہو سکتی ہے۔