ڈیزاسٹر ریکوری - سیلاب زدہ گاڑی

گاڑی کی شناختی نمبر (VIN) اور لائسنس پلیٹ نمبر حاصل کرنے کی کوشش کریں، جو ٹائٹل، رجسٹریشن یا انشورنس پالیسی کا حصہ ہو سکتے ہیں۔ آپ کے آٹو قرض دینے والا یا آٹو مکینک کے پاس بھی یہ معلومات اپنی فائلز میں ہو سکتی ہیں۔ اپنے مقامی پولیس یا شیرف ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کریں تاکہ نقصان کی اطلاع دیں، شناختی معلومات فراہم کریں اور وقتاً فوقتاً چیک کریں کہ آیا یہ گاڑی غیر دعوی شدہ یا ترک شدہ گاڑی کے طور پر ملی ہے۔ نیشنل موٹر وہیکل ٹائٹل انفارمیشن سسٹم (NMVTIS) ملک بھر کی گاڑیوں کی ٹائٹل معلومات VIN کے ذریعے فراہم کرتا ہے؛ دیکھیں کہ آیا آپ کی گاڑی فروخت یا بچائی گئی ہے۔ NMVTIS میں تلاش کرنے کے لیے فیس ہے۔ گاڑی تلاش کرنے کے لیے، ٹائٹل چیک - خریدنے سے پہلے دیکھیں پر جائیں، جو ٹیکساس ڈیپارٹمنٹ آف موٹر وہیکلز کی ویب سائٹ ہے۔

اگر آپ کی گاڑی کسی وقت جزوی یا مکمل طور پر پانی میں ڈوبی ہوئی نظر آئے، چاہے وہ معمول کے مطابق چل رہی ہو، تو درج ذیل کریں:

1. نقصان کو دستاویزی شکل دیں: اپنے اسمارٹ فون یا کیمرے کا استعمال گاڑی کے اندر اور باہر تصاویر لینے کے لیے کریں، ترجیحاً گاڑی کو حرکت دینے یا اسٹارٹ کرنے سے پہلے۔ پانی کی لائنز یا نشانات چیک کریں جو پانی کی سطح کو ظاہر کر سکتے ہیں۔ بھیگے ہوئے فرش، اپہولسٹری، انجن، گاڑی کے اندر خراب ذاتی اشیاء، اور پانی کے نقصان کے دیگر شواہد کی تصویر کھینچیں۔
2. اپنی پالیسی چیک کریں: دعویٰ کرنے سے پہلے، اپنی انشورنس کوریج کا جائزہ لیں۔ اگر آپ کے پاس صرف ذمہ داری ہے تو آپ کا نقصان کور نہیں ہوتا۔ آپ کی پالیسی کا فرنٹ پیج ("Declarations Page") آپ کی انشورنس کمپنی کا نام، پالیسی نمبر، اور آپ کی کوریج اور قابل کٹوتی رقوم کی رقم دکھاتا ہے۔ اگر آپ کے پاس اپنی پالیسی کی کاپی نہیں ہے تو آپ اپنی انشورنس کمپنی کی ویب سائٹ سے اسے دیکھ یا ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں یا ان سے آپ کو اس کی کاپی بھیجنے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔

یہ آپ کی پالیسی پر منحصر ہے اور اس بات پر کہ آیا آپ اب بھی گاڑی کے مقروض ہیں یا نہیں۔

• صرف ذمہ داری: ٹیکساس کا قانون تمام ڈرائیورز کو ذمہ داری انشورنس رکھنے کا پابند کرتا ہے، جو حادثے میں آپ کی غلطی پر دوسرے ڈرائیور کی گاڑی کی مرمت یا تبدیلی کے لیے ادائیگی کرتا ہے۔ لائیبلٹی انشورنس آپ کی گاڑی کی مرمت یا تبدیلی کے اخراجات ادا نہیں کرتی۔ اگر آپ کے پاس کم از کم کوریج ہے (صرف ذمہ داری)، تو سیلاب سے ہونے والے نقصان کو کور نہیں کیا جائے گا۔
• جامع: اگر آپ قرض دینے والے کو گاڑی کی ادائیگیاں کرتے ہیں تو قرض دینے والا آپ سے تصادم اور جامع انشورنس کوریج کا تقاضا کرے گا۔ کولیسن انشورنس آپ کی گاڑی کو حادثے کی وجہ سے ہونے والے نقصان کی ادائیگی کرتی ہے۔ جامع انشورنس گاڑی کے حادثے کے علاوہ دیگر وجوہات کی بنا پر نقصان کو کور کرتی ہے۔ اگر آپ کے پاس جامع کوریج ہے تو سیلاب سے ہونے والا نقصان غالباً کور ہوگا۔

اگر مرمت کی لاگت گاڑی کی قیمت سے زیادہ ہو تو انشورنس کمپنی آپ کو (یا اگر آپ کے پاس گاڑی کا نوٹ ہے تو آپ کے قرض دینے والے کو) گاڑی کی منصفانہ مارکیٹ ویلیو منہا کر کے قابل کٹوتی رقم ادا کرے گی۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ ایڈجسٹر کا تخمینہ بہت کم ہے، تو اندازہ شدہ قیمت کی وضاحت طلب کریں۔ آپ اپنی گاڑی کی قیمت کا موازنہ اپنے علاقے میں فروخت ہونے والی مشابہ گاڑیوں سے کر سکتے ہیں تاکہ کوئی متبادل تخمینہ حاصل کیا جا سکے۔ کیلی بلیو بک اور آٹو ڈیلرز جیسے کار میکس شروع کرنے کے لیے اچھے مقامات ہیں۔ اگر آپ اب بھی قیمت پر متفق نہیں ہیں تو تشخیص کے لیے درخواست کریں۔ انشورنس کمپنی کے تخمینے کو چیلنج کرنے کے طریقہ کار کے لیے اپنی پالیسی چیک کریں۔

جی ہاں۔ اگر آپ کے پاس جامع کوریج ہے اور انشورنس کمپنی کہتی ہے کہ گاڑی کی قیمت آپ کے قرض دینے والے سے کم ہے، تو پھر بھی آپ فرق ادا کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ اگر انشورنس کمپنی چیک آپ اور قرض دینے والے کو قابل ادائیگی قرار دیتی ہے، تو آپ اور قرض دینے والا دونوں کو چیک کی توثیق کرنی ہوگی اس سے پہلے کہ انشورنس کمپنی رقم جاری کرے۔ قرض دینے والا پھر آپ سے کمی وصول کرنے کی کوشش کر سکتا ہے۔

اگر آپ کو اپنی انشورنس کمپنی کے ساتھ مسائل ہیں تو ٹیکساس ڈیپارٹمنٹ آف انشورنس کنزیومر ہیلپ لائن 800-252-3439 پر رابطہ کریں، یا انشورنس شکایت کے لیے مدد حاصل کریں۔

• FEMA helpline، 800.621.3362 (ایمرجنسی اسسٹنس)
• اسٹیٹ بار آف ٹیکساس، 800-504-7030