کریڈٹ رپورٹ میں غلطیوں پر اعتراض کیسے کریں

تین کمپنیاں (Equifax، Experian، اور TransUnion) کریڈٹ معلومات جمع کرتی ہیں اور دیگر کمپنیوں کو فروخت کرتی ہیں۔ کریڈٹ رپورٹ اور آپ کا کریڈٹ اسکور یہ طے کرتے ہیں کہ آپ مورگیج، کریڈٹ کارڈ، آٹو لونز، پرائیویٹ اسٹوڈنٹ لونز، اور انشورنس پر کن شرائط کے لیے اہل ہو سکتے ہیں۔ آجر آپ کی کریڈٹ رپورٹ کا استعمال کرکے یہ فیصلہ بھی کر سکتے ہیں کہ آپ کو ملازمت دیں یا نہیں۔

کریڈٹ رپورٹ کرنا کمپنیاں آپ کو ہر 12 ماہ میں ایک بار آپ کی کریڈٹ رپورٹ کی مفت کاپی فراہم کرنے کی پابند ہیں جب آپ درخواست کریں۔ AnnualCreditReport.com پر آرڈر کریں یا 877-322-8228 پر کال کریں۔ اپنی رپورٹس کو سال میں کم از کم ایک بار درستگی کے لیے چیک کریں۔

کریڈٹ رپورٹس میں غلطیاں عام ہیں۔ یہ آپ کے کریڈٹ اسکور اور کریڈٹ ہسٹری میں بڑا فرق ڈال سکتے ہیں۔ آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ جب آپ کو کوئی غلطی ملے تو آپ تنازعہ جمع کرائیں اور تحقیقات کا مطالبہ کریں۔

• تصدیق شدہ ڈاک کے ذریعے تنازعہ کا خط بھیجیں۔

  کریڈٹ رپورٹ کرنا کمپنی کو تحریری طور پر بتائیں کہ کون سی معلومات غلط ہیں۔ ان ویب سائٹس پر تنازعہ کے نمونے خطوط دستیاب ہیں۔

  ہر اس چیز کی نشاندہی کریں جس پر آپ اختلاف کرتے ہیں؛ وضاحت کریں کہ آپ اس پر کیوں اعتراض کرتے ہیں اور اسے ہٹانے یا درست کرنے کی درخواست کریں۔ رپورٹ کی ایک کاپی منسلک کریں جس میں متنازعہ آئٹم پر دائرہ لگا ہو، تاکہ واضح ہو جائے کہ آپ کس چیز سے اختلاف کر رہے ہیں۔

  تمام کریڈٹ رپورٹ کرنا کمپنیاں آپ کو آن لائن تنازعات جمع کروانے کی اجازت دیتی ہیں۔ آن لائن جمع کرائی گئی درخواستیں چھوٹے مالی تنازعات کے لیے مددگار ہوتی ہیں لیکن انہیں ہمیشہ وہ توجہ نہیں ملتی جو سرٹیفائیڈ میل کے ذریعے بھیجے گئے خط کو ملتی ہے۔ ایک بڑا تنازعہ (مثلاً رپورٹ میں غلطی سے لکھا ہو کہ آپ نے دیوالیہ پن کے لیے درخواست دی ہے) تحریری طور پر سرٹیفائیڈ میل کے ذریعے جمع کروانا چاہیے، واپسی کی رسید طلب کریں، اور تنازعے کی اہمیت کو اجاگر کریں۔

• اپنے تنازعے کے ساتھ معاون دستاویزات شامل کریں۔

  آپ اپنے کریڈٹ رپورٹس کی غلطیوں کی وضاحت کرنے والی کسی بھی معاون دستاویز کو اپلوڈ، میل یا فیکس کر سکتے ہیں۔ کچھ مثالوں میں ادا شدہ بل، تنظیم کی طرف سے چارج ادا کرنے کا خط، پولیس رپورٹ، آپ کے دستخط کی مثالیں (اگر جعل سازی کا مسئلہ ہو)، یا دیگر دستاویزات شامل ہیں جو رپورٹ کو غلط ثابت کرتی ہیں۔

• ہر چیز کی ایک کاپی رکھیں، چاہے آپ اپنا تنازعہ آن لائن جمع کرائیں یا ڈاک کے ذریعے۔

  کریڈٹ رپورٹ کرنا کمپنیاں ہر ماہ ہزاروں تنازعات وصول کرتی ہیں، اور آپ نہیں چاہتے کہ آپ کا تنازعہ نظر انداز ہو جائے۔ جو کچھ بھی آپ بھیجتے ہیں اس کی ایک کاپی رکھیں۔ اگر آپ کو 30 دن کے اندر کریڈٹ رپورٹ کرنا کمپنی سے جواب نہ ملے تو ان سے رابطہ کریں۔

کریڈٹ رپورٹ کرنا کمپنیاں ان اشیاء کی تحقیقات لازمی کرتی ہیں جن پر آپ اختلاف کرتے ہیں، عام طور پر 30 دن کے اندر۔ انہیں آپ کی فراہم کردہ تمام متعلقہ معلومات اس تنظیم کو بھیجنی ہوتی ہیں جس نے معلومات رپورٹ کی ہیں۔ جب تنظیم کو کریڈٹ رپورٹنگ کمپنی کی طرف سے تنازعے کا نوٹس ملتا ہے، تو اسے تحقیقات کرنی ہوتی ہیں، معلومات کا جائزہ لینا ہوتا ہے، اور نتائج کریڈٹ رپورٹنگ کمپنی کو رپورٹ کرنا ہوتا ہے۔

جب تفتیش مکمل ہو جائے تو کریڈٹ رپورٹ کرنا کمپنی کو آپ کو تنازعے کے نتائج تحریری طور پر فراہم کرنے ہوں گے، ساتھ ہی آپ کی کریڈٹ رپورٹ کی مفت کاپی بھی دینی ہوگی (اگر آپ کے تنازعے میں تبدیلی آتی ہے)۔ اگر آپ پوچھیں، تو کریڈٹ رپورٹ کرنا کمپنی کو چاہیے کہ وہ ان تمام افراد کو اصلاحات کے نوٹس بھیجے جنہوں نے پچھلے چھ ماہ میں آپ کی کریڈٹ رپورٹ وصول کی ہو۔

اکثر صورتوں میں، کریڈٹ رپورٹ کرنے والی کمپنی تنازعہ اس تنظیم کو بھیجتی ہے جس نے رپورٹ کیا ہو؛ تنظیم قرض کی تصدیق کے لیے مختصر جواب بھیجتی ہے، اور کریڈٹ رپورٹ کرنے والی کمپنی رپورٹ کو درست قرار دیتی ہے۔ یہ تیز عمل، بغیر سنجیدہ جائزے کے، اکثر صارفین کے لیے مایوس کن ہوتا ہے۔

اگر آپ کریڈٹ رپورٹ کرنے والی کمپنی کے ساتھ مکمل تنازعہ کرنے کے باوجود کریڈٹ رپورٹ تبدیل نہیں کروا سکتے:

1. ایک آپشن یہ ہے کہ شکایت کنزیومر فنانشل پروٹیکشن بیورو 855-411-CFPB (855-411-2372) میں درج کریں۔ CFPB کریڈٹ رپورٹ کرنے والی کمپنیوں کے مسائل کے بارے میں جاننا چاہتا ہے—خاص طور پر جب وہ کریڈٹ رپورٹس میں غلطیوں کو درست کرنے سے انکار کرتی ہیں۔
2. دوسرا آپشن یہ ہے کہ فیئر کریڈٹ رپورٹنگ ایکٹ (FCRA)، 15 USC 1681 کے تحت آپ کو دعویٰ کرنے میں مدد کے لیے وکیل کی خدمات حاصل کریں۔

یہ آن لائن وسائل کریڈٹ رپورٹ کرنے کی غلطیوں کے بارے میں مزید معلومات فراہم کرتے ہیں، جن میں تنازعہ کی رپورٹ کرنے کے لیے نمونہ خطوط بھی شامل ہیں:

• فیڈرل ٹریڈ کمیشن، کریڈٹ رپورٹس میں غلطیوں پر اعتراض
• فیڈرل ٹریڈ کمیشن، کریڈٹ رپورٹس میں غلطیوں کی تردید کرنے کے لیے نمونہ خط اس کاروبار کو جو معلومات فراہم کرتا ہے
• کنزیومر فنانشل پروٹیکشن بیورو، کریڈٹ رپورٹ ریویو چیک لسٹ
• نیشنل کنزیومر لا سینٹر، کریڈٹ رپورٹ میں غلطیوں پر اعتراض