سوال 9-22: گھر مالکان کی پالیسیوں کی اقسام میں کیا فرق ہے؟ رہائشی پالیسی ہوم اونرز پالیسی سے کیسے مختلف ہوتی ہے؟
Homeowner’s policies may either provide “all risk” or “named peril” coverage. “All risk” is used to describe policies that typically cover all causes of loss or “perils” unless specifically excluded in the policy. If there is not coverage for the peril, it must be listed under the Exclusions portion of the policy. “Named peril” means the damage must be caused by a peril that is specifically named or listed in the policy. ہوم اونر پالیسی عام طور پر رہائش، ذاتی جائیداد، دیگر ڈھانچوں، اضافی رہائشی اخراجات (ALE)، طبی ادائیگیاں، اور ذاتی ذمہ داری کے لیے کوریج فراہم کرتی ہے۔ رہائشی پالیسی عام طور پر گھر اور/یا ذاتی جائیداد کے لیے کوریج فراہم کرتی ہے۔
سوال 9-23: کیا میں اپنی جائیداد کی فوری مرمت کر سکتا ہوں؟
تمام پالیسیاں آپ سے نقصان کو کم کرنے کا تقاضا کرتی ہیں، یعنی آپ کو فوری نقصان کو جلد از جلد روکنا ضروری ہے بغیر اپنی حفاظت کو خطرے میں ڈالے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کو جائیداد کو مزید موسمی نقصان یا چوروں کے داخلے سے بچانا ہوگا، مثال کے طور پر۔ تاہم، آپ کو یہ صرف عارضی مرمت کر کے ہی کرنا چاہیے۔ آپ کو مستقل مرمت نہیں کرنی چاہیے جب تک کہ ایڈجسٹر نقصان کا معائنہ نہ کر لے۔ آپ کی پالیسی ضروری عارضی مرمت کے اخراجات کو پورا کرتی ہے، اس لیے اپنی رسیدیں مواد کے لیے محفوظ رکھیں اور مزدوری کے لیے وقت کے لاگ تیار کریں۔ آپ کو نقصان کی بہت سی تصاویر لینی چاہئیں، چاہے وہ قریب سے ہوں یا وائیڈ اینگل، اس سے پہلے کہ آپ کوئی بھی مرمت کریں یا نقصان شدہ جائیداد کو منتقل کریں۔ اس میں کسی بھی کھڑے پانی کی تصاویر شامل ہیں۔ آپ کو پھر نقصان شدہ جائیداد کو غیر متاثرہ سے الگ کرنا چاہیے اور گھر کی فہرست بنانا شروع کرنی چاہیے۔
سوال 9-24: کیا ہوم اونر انشورنس پالیسی اضافی رہائشی اخراجات (ALE) کوریج فراہم کرتی ہے؟
اگر آپ اپنی انشورنس پالیسی میں کسی کور وجہ سے اپنے گھر میں نہیں رہ سکتے ، تو آپ کی Homeowner's یا Renter's پالیسی ہوٹل ، موٹل یا کسی اور عارضی پناہ گاہ میں قیام کے اخراجات ادا کر سکتی ہے ۔ رقم آپ کی پالیسی کی شقوں کی بنیاد پر ہوگی۔ زیادہ تر سیلاب انشورنس پالیسیاں یہ فراہم نہیں کرتی ہیں۔ اگر نقصان آپ کو منتقل ہونے پر مجبور کرے تو اپنے انشورنس کنندہ کو بتائیں کہ آپ کہاں ہیں اور فون پر آپ سے کیسے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، اپنے خراب گھر پر ایک نوٹ چھوڑیں جس میں انشورنس ایڈجسٹر کو بتایا جائے کہ وہ آپ کو کیسے تلاش کر سکتا ہے۔
ALE ادائیگیاں اس بڑھتی ہوئی مہنگائی کو پورا کرتی ہیں جو کور شدہ خطرے کی وجہ سے برداشت کرنی پڑتی ہے۔ مثال کے طور پر، مورگیج کی ادائیگیاں آپ کی روایتی زندگی کی لاگت ہیں، اور نقصان کی صورت میں اس ادائیگی کی ذمہ داری ختم نہیں ہوتی۔ عارضی رہائش جیسے ہوٹل، اپارٹمنٹ یا گھر کی لاگت وہ اضافی رہائشی اخراجات ہوں گے جنہیں پالیسی واپس کرنے کی کوشش کرے گی۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کو گھر چھوڑ کر ہوٹل میں رہنے پر مجبور کیا جائے، اور عام طور پر آپ اپنے مورگیج کے لیے $800 ادا کرتے ہیں لیکن $1,200 ہوٹل میں قیام کے لیے ادا کرنا پڑتا ہے، تو ALE صرف $400 ادا کرے گا۔ ایک اور چیز جس پر غور کرنا ہے وہ کھانا ہے۔ اگر آپ عام طور پر ماہانہ $100 باہر کھانے پر خرچ کرتے ہیں لیکن آپ کے کچن کو نقصان پہنچنے یا ہوٹل کے کمرے میں کھانا پکانے کی صلاحیت نہ ہونے کے بعد خرچ میں اضافہ ہوتا ہے، تو روایتی $100 کے مقابلے میں یہ اضافہ ALE کے تحت پورا کیا جا سکتا ہے۔
سوال 9-25: میرا گھر بڑھتے ہوئے پانی سے سیلاب میں نہیں آیا؛ تاہم، سیور لائن بند ہوگئی اور میرے گھر کو نقصان پہنچایا۔ کیا یہ میری ہوم اونر پالیسی کے تحت آتا ہے؟
زیادہ تر انشورنس پالیسیاں سیور، سمپ، اوور فلو، یا بیک اپ کے لیے کوریج شامل کرنے کے لیے اینڈورسمنٹ کا تقاضا کرتی ہیں۔ اگرچہ یہ آپ کی مخصوص پالیسی کی شرائط پر منحصر ہے، لیکن پالیسیاں عام طور پر رہائش کی جگہ کے باہر کے پلمبنگ سسٹم سے پانی یا سیوریج کو خارج کرتی ہیں جو سیوریج یا نالیوں سے داخل ہوتا ہے۔ اپنی پالیسی کا جائزہ لینا اور نقصان سے پہلے اپنی انشورنس کمپنی یا ایجنٹ سے کوریج کے بارے میں رابطہ کرنا ایک بہترین خیال ہے۔
سوال 9-26: میرا گھر پانی میں ڈوب گیا تھا، اور میں نے اپنا فرنیچر اور گھر کا سامان سامنے والے صحن میں خشک ہونے کے لیے رکھ دیا، لیکن وہ چوری ہو گئے۔ کیا میری ہوم اونر پالیسی اس نقصان کو کور کرے گی؟
یہ آپ کی پالیسی پر منحصر ہے۔ کچھ پالیسیاں اسے سیلاب کے دعویٰ کا حصہ سمجھ سکتی ہیں، جبکہ دیگر اسے بالکل الگ واقعہ سمجھ سکتی ہیں۔ چوری کے نقصان کو پورا کرنے کے لیے، زیادہ تر پالیسیوں میں زبردستی داخلے کی علامات ضروری ہوتی ہیں۔ اگرچہ سیلاب کے نقصانات کو کور نہیں کیا جا سکتا، بہت سی پالیسیاں اس صورت میں استثنا رکھتی ہیں اگر سیلاب کے بعد چوری ہو۔ اپنی پالیسی کا جائزہ لیں اور اپنی انشورنس کمپنی یا ایجنٹ سے کوریج کے بارے میں رابطہ کریں۔
سوال 9-27: میری پالیسی کے مطابق اگر کوئی دعویٰ موسمی تباہی یا بڑی قدرتی آفت کی وجہ سے ہو تو ہر دعویٰ ہینڈلنگ کی آخری تاریخ مزید پندرہ دن کے لیے بڑھا دی جاتی ہے۔ کیا اس کا مطلب یہ ہے کہ میری پالیسی کے تحت سیلاب سے ہونے والے نقصان کی کوریج موجود ہے؟
یہ زبان پالیسی کے تحت شامل چیزوں کو تبدیل یا ترمیم نہیں کرتی۔ یہ صرف ٹیکساس انشورنس کوڈ کی دعویٰ پروسیسنگ کے وقت کی ضروریات کو بڑھا دیتا ہے۔
سوال 9-28: ہوم اونرز پالیسی کے تحت، نقصان کی وجہ کون طے کرتا ہے اور اگر ماہر کی ضرورت ہو تو کون اس کی فیس ادا کرتا ہے؟
آپ کی انشورنس کمپنی پر لازم ہے کہ وہ ایک ایڈجسٹر بھیجے، جو پیشہ ورانہ تربیت یافتہ شخص ہے جو نقصان کی تحقیق ، جانچ اور نقصان کا جائزہ لے سکتا ہے۔ اگر انہیں یقین ہے کہ انہیں مزید ماہر کی ضرورت ہے تو وہ اس کے لیے ادائیگی کریں گے۔ تاہم، اگر آپ اندازہ شدہ نقصان کی رقم پر اعتراض کرتے ہیں تو آپ کو اپنا ماہر یا تشخیص کرنے والے کی خدمات حاصل کرنا پڑ سکتی ہیں۔
سوال 9-29: میرے گھر میں سیلاب کی وجہ سے پانی آ گیا۔ میری چھت کو نقصان پہنچا تھا، جو جھک رہی تھی، اور بارش کا پانی چھت سے اندر آ گیا تھا۔ میرے پاس فلڈ انشورنس نہیں ہے، لیکن میرے پاس ہوم اونرز انشورنس ہے۔ میرے ہوم اونرز پالیسی کے تحت کیا چیز، اگر کچھ ہے، کور ہو سکتی ہے؟
ہوا کی وجہ سے آپ کے گھر کے اندر بارش سے ہونے والا نقصان سیلاب کے نقصان سے مختلف ہوتا ہے اور پھر بھی اسے ایسی پالیسی کے تحت کور کیا جا سکتا ہے جو سیلابی نقصان کو کور نہیں کرتی۔ آپ کی ہوم اونر انشورنس پالیسی اس قسم کے نقصان کو کور کر سکتی ہے یا نہیں، یہ آپ کی پالیسی کی قسم اور اس کی مخصوص زبان پر منحصر ہے۔
سوال 9-30: مجھے "حقوق کا تحفظ" ملا۔ اس کا کیا مطلب ہے؟
حقوق کے تحفظ میں عام طور پر ایسی زبان شامل ہوتی ہے جو اس طرح نظر آتی ہے: "براہ کرم یاد رکھیں کہ اگرچہ ہم آپ کے نقصان کی تحقیقات کر رہے ہیں، ہم یہ واضح Reservation of Rights کے تحت کر رہے ہیں۔"
When an insurance company includes this wording in a letter to a customer who has filed a claim, it is legalese for “we are not sure we owe you this money, but we are adjusting your claim for the time being.” They are reserving their right to reject part or all of your claim in the future and may or may not expressly outline why. زیادہ امکان ہے کہ ان کی تذبذب پالیسی میں کسی اخراج سے متعلق ہے جسے وہ سمجھتے ہیں کہ آپ کے دعویٰ کو مسترد کرنے کی وجہ ہو سکتی ہے۔ ریزرویشن آف رائٹس لیٹر میں یہ معلومات شامل ہونی چاہئیں کہ انشورنس کمپنی کو کیوں یقین نہیں کہ کوریج لاگو ہوتی ہے اور پالیسی کی مخصوص زبان کا حوالہ دینا ضروری ہے۔ اگرچہ آپ کو انشورنس کمپنی کی تحقیقات پر عمل جاری رکھنا ہوگا، لیکن اس وقت کسی پبلک ایڈجسٹر یا وکیل سے پیشہ ورانہ مدد حاصل کرنا آپ کا وقت اور دباؤ بچا سکتا ہے۔
سوال 9-31: میری انشورنس کمپنی اور میں ابھی تک میرے دعویٰ کی قیمت پر متفق نہیں ہیں۔ تاہم، انہوں نے ابتدائی پیشکش کر دی ہے۔ کیا مجھے کوئی ادائیگی حاصل کرنے سے پہلے حتمی معاہدے کا انتظار کرنا پڑے گا؟
اگر اس بات پر کوئی تنازعہ نہیں کہ آپ کے دعویٰ کے کسی حصے کے لیے کوریج ہے یا نہیں، تو آپ کی انشورنس کمپنی کو "غیر متنازعہ" رقم ادا کرنی چاہیے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کا دعویٰ $200,000 کا ہے اور انشورنس کمپنی نے آپ کو $150,000 کی پیشکش کی ہے، تو آپ غیر متنازعہ رقم $150,000 کا چیک طلب کر سکتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ یہ مکمل اور حتمی تصفیہ نہ ہو، اور مذاکرات جاری رہیں۔
سوال 9-32: مجھے انشورنس کمپنی سے چیک ملا ہے لیکن میں رقم سے مطمئن نہیں ہوں۔ میں اضافی رقم کی ادائیگی کے لیے شکایت درج کروانے کا ارادہ رکھتا ہوں۔ کیا مجھے چیک کیش کروانا چاہیے؟ اگر میں چیک کیش کروا دوں، تو کیا اس کا مطلب ہے کہ میں ان کے فیصلے اور ادائیگی کی رقم قبول کر لیتا ہوں؟
آپ کو کمپنی کے ساتھ اپنے خدشات پر بات کرنے سے پہلے چیک پر دستخط یا توثیق نہیں کرنی چاہیے۔ چیک کیش کرنے سے پہلے ایڈجسٹر یا کمپنی کو کال کریں۔ اس کے علاوہ، چیک کے دونوں طرف اور متعلقہ دستاویزات کو غور سے پڑھیں۔ کچھ کمپنیوں کے چیک کے پیچھے مزید ذمہ داری سے دستبرداری کا اعلان چھپا ہوتا ہے۔ دستبرداری میں بعض اوقات کہا جاتا ہے کہ چیک کی آپ کی توثیق انشورنس کمپنی کو مزید ذمہ داری سے آزاد کر دیتی ہے۔ کچھ صورتوں میں، خاص طور پر جب نقصان شدہ غیر منقولہ جائیداد کا معاملہ ہو رہا ہو، تو چیک مرمت شروع کرنے کے لیے جزوی ادائیگی ہو سکتی ہے۔ اضافی فنڈز اس وقت جاری کیے جا سکتے ہیں جب آپ مرمت کے مکمل ہونے کا ثبوت جمع کروائیں۔ براہ کرم اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اس بات کو سمجھتے ہیں کہ چیک کیا ظاہر کرتا ہے اور اسے کیش کرنا آپ پر کیسے اثر انداز ہوگا چیک کے حوالے سے کوئی بھی کارروائی کرنے سے پہلے ۔ اگر آپ کو مزید وضاحت یا معلومات چاہیے، تو اپنے ایجنٹ یا انشورنس کمپنی سے بات کریں۔
سوال 9-33: سیلاب، گھر کے مالکان، رہائش، اور موبائل ہوم جیسی پالیسیوں پر متبادل لاگت کی کوریج کیسے کام کرتی ہے؟
متبادل لاگت کی کوریج آپ کے خراب شدہ گھر یا ذاتی جائیداد کو نئے مواد اور/یا اسی قسم اور معیار کی اشیاء سے تبدیل یا مرمت کرتی ہے۔ زیادہ تر صورتوں میں، آپ کو صرف قابل کٹوتی رقم ادا کرنے کی ذمہ داری ہونی چاہیے۔ قابل کٹوتی رقم وہ رقم ہے جو آپ کو اپنی جیب سے ادا کرنی ہوتی ہے اس سے پہلے کہ انشورنس کمپنی وصیت کرے۔ کچھ ہوم اونرز اور ڈول پالیسیز خود بخود گھر کے لیے متبادل لاگت کی کوریج شامل کرتی ہیں، کچھ اضافی رقم کے لیے اسے شامل کرنے کی اجازت دیتی ہیں، اور کچھ صرف اصل نقد قیمت فراہم کر سکتی ہیں۔ اصل نقد قیمت (ACV) وہ قیمت ہے جو آپ کو اس چیز کی ہوگی اگر آپ متبادل لاگت میں سے فرسودگی (وقت کے ساتھ پہننے اور پھٹنے کی وجہ سے قیمت میں کمی) کو منفی کر لیں۔ کمپنیاں موبائل ہوم پالیسیوں کے لیے متبادل لاگت کی کوریج بھی فراہم کر سکتی ہیں۔ اپنی پالیسی کا جائزہ لیں اور اپنے ایجنٹ یا کمپنی سے چیک کریں کہ آیا آپ کی پالیسی میں متبادل لاگت کی کوریج ہے یا نہیں۔
سوال 9-34: مجھے اپنی کمپنی کی طرف سے میرے گھر کو پہنچنے والے نقصان کا چیک موصول ہوا ہے۔ مرمت کی لاگت وصول شدہ رقم سے زیادہ ہوگی۔ کیا انہوں نے مجھے نقصان کے لیے کافی رقم دی؟
اگر آپ کے پاس متبادل لاگت کی کوریج ہے تو آپ کا دعویٰ دو مراحل میں ادا کیا جا سکتا ہے۔ آپ کا پہلا دعویٰ چیک ممکنہ طور پر متاثرہ جائیداد کے ACV کے لیے ہو سکتا ہے۔ ACV کا تعین اس طرح کیا جاتا ہے کہ کور شدہ نقصان کی تبدیلی کی لاگت لی جائے اور قیمت میں کمی (یعنی آئٹم کی عمر رسیدہ ہونے کی وجہ سے قیمت میں کمی) کی کٹوتی کی جائے۔ جب متاثرہ جائیداد کی مرمت یا تبدیلی ہو جائے، تو آپ کو وہ فرسودگی حاصل کرنے کا حق ہو سکتا ہے جو پہلے چیک میں روکی گئی تھی، بشرطیکہ یہ نقصان شدہ جائیداد کی تبدیلی کی لاگت تک محدود ہو اور اصل خرچ شدہ رقم یا گھر پر کل انشورنس کی رقم سے زیادہ نہ ہو۔
عمومی طور پر، ACV اور متبادل لاگت کے فرق کو حاصل کرنے کے لیے، پالیسی معاہدے کے مطابق مرمت یا تبدیلی مخصوص مدت میں مکمل کی جانی چاہیے، عام طور پر 180 سے 365 دن نقصان کی تاریخ سے بعد۔ پالیسیاں بیمہ شدہ کو یہ اختیار بھی دے سکتی ہیں کہ اگر تحریری طور پر درخواست کی جائے جیسا کہ اصل پالیسی میں بیان کیا گیا ہے تو وہ اس مدت کو بڑھا سکیں۔ آپ کی پالیسی چیک کرنا اور/یا اپنے ایجنٹ سے اپنی پالیسی کی مخصوص ضروریات کے بارے میں رابطہ کرنا ضروری ہے۔
جب تک آپ کی انشورنس کم نہیں ہے، زیادہ تر معاملات میں آپ کو صرف اپنی قابل کٹوتی رقم کی ادائیگی کی ذمہ داری ہونی چاہیے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کی انشورنس کمپنی آپ کی خراب شدہ جائیداد کی مرمت یا تبدیلی کے لیے قابل کٹوتی رقم منہا کرنے کے بعد کافی رقم پیش نہیں کر رہی، تو آپ پالیسی کی شرائط کے مطابق تخمینہ لگانے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اپنی انشورنس کمپنی سے پوچھیں کہ اس کی ادائیگی کی بنیاد کیا ہے اور وضاحت کریں کہ آیا اضافی فنڈز آنے والے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ بہت سی پالیسیاں سمندری طوفان کے نقصان کے لیے زیادہ قابل کٹوتی رقوم رکھتی ہیں۔
سوال 9-35: کیا انشورنس کمپنیوں کے چیکس کو بیمہ شدہ اور رہن کمپنی دونوں کی طرف سے توثیق کرنا ضروری ہے؟ کیا یہی طریقہ کار موبائل ہومز پر بھی لاگو ہوتا ہے؟
عام طور پر، اگر نقصان $10,000 سے زیادہ ہو تو مورگیج کمپنی کا نام چیک پر ہونا ضروری ہے۔ تاہم، مختلف معاہدوں میں مختلف رقم درکار ہو سکتی ہے، اس لیے آپ اپنے مورگیج معاہدے کا بغور جائزہ لیں۔ اگر کل نقصان کی رقم مورگیج معاہدے میں مطلوبہ رقم سے زیادہ ہو، تو بیمہ شدہ اور رہن کمپنی دونوں سے Endorsements درکار ہوں گی۔ عام طور پر، رقم اسکرو میں رکھی جاتی ہے اور مرمت ہونے اور منظوری ملنے پر قسطوں میں تقسیم کی جاتی ہے۔
سوال 9-36: اگر چیک براہ راست مورگیج کمپنی کو جاری کیا گیا ہو تو بیمہ شدہ کے پاس کیا راستہ ہوتا ہے؟ مورگیج کمپنی بیمہ شدہ کو رقم جاری کرنے سے پہلے کتنی دیر تک رکھ سکتی ہے؟ کیا مورگیج کمپنی یہ رقم چھوٹے حصوں میں تقسیم کر سکتی ہے؟ کیا وہ ادائیگیاں روک سکتے ہیں؟
آپ کی انشورنس کمپنی صرف مورگیج کمپنی کو ادا ہونے والے دعویٰ کے لیے چیک نہیں بنا سکتی۔ اگر وہ ایسا کرتے ہیں تو آپ کو اسے قبول کرنے سے انکار کرنا چاہیے اور چیک آپ اور آپ کی رہن کمپنی کو دوبارہ جاری کرنے کا مطالبہ کرنا چاہیے۔
ٹیکساس انشورنس کوڈ کے مطابق، مورگیج کمپنی کو انشورنس کی رقم ملنے کے دس دن کے اندر آپ کو بتانا ہوگا کہ وہ رقم جاری کروانے کے لیے ان کی شرائط کیا ہیں۔ جب آپ نے کافی ثبوت فراہم کر دیا ہو کہ آپ نے یہ شرائط پوری کی ہیں، تو مورگیج کمپنی کے پاس رقم جاری کرنے کے لیے دس دن ہوتے ہیں۔
- اگر آپ کو کسی نجی رہن قرض دینے والے کے بارے میں تشویش ہے تو آپ فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC) سے 1-877-382-4357 پر رابطہ کریں۔
- اس کے علاوہ، آپ Office of Consumer Credit سے 1-800-538-1579 پر رابطہ بھی کر سکتے ہیں۔
- اگر قرض دینے والا ریاستی چارٹرڈ سیونگز اینڈ لون یا بینک ہے، تو Texas Department of Savings and Mortgage Lending سے 1-512-475-1350 یا 1-877-276-5550 پر رابطہ کریں۔
- اگر قرض دینے والا وفاقی طور پر چارٹرڈ قرض دینے والا ہے تو آفس آف دی کمپٹرولر آف دی کرنسی (OCC) کسٹمر اسسٹنس گروپ سے 1-800-613-6743 پر رابطہ کریں۔
- کچھ صورتوں میں، آفس آف ہاؤسنگ اینڈ اربن ڈیولپمنٹ (HUD) مدد کر سکتا ہے؛ اپنے مقامی رابطے کے لیے ان کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں۔
سوال 9-37: کیا پلمبنگ کے مسائل یا بیک اپ ٹوائلٹس کسی بھی قسم کی انشورنس کے تحت آتے ہیں، چاہے سیلاب آ ہی کیوں نہ آئے؟
عام طور پر، اگر پلمبنگ یا سیور کا بیک اپ سیلاب سے ہوا سمجھا جائے تو یہ سیور بیک اپ پالیسی یا عام ہوم اونر، کرایہ دار، یا کاروباری پالیسی کے تحت شامل نہیں ہوتا۔ اگر پانی کا نقصان کسی اور وجہ سے ہوا ہے تو وہ آپ کی پالیسی کے تحت کور ہو سکتا ہے، اور آپ کو اپنے انشورنس ایجنٹ یا Company سے رابطہ کرنا چاہیے۔
سوال 9-38: میرے علاقے میں بجلی کی بندش ہے، اور ہمارے گھر میں کوئی یوٹیلٹی نہیں ہے۔ کیا میری پالیسی ہوٹل کے اخراجات برداشت کرے گی جب تک بجلی بحال نہ ہو جائے؟
شاید نہیں۔ پالیسی عام طور پر صرف اس صورت میں اضافی رہائشی اخراجات فراہم کرتی ہے جب آپ کا گھر آپ کی پالیسی میں شامل نقصان کی وجہ سے متاثر ہوا ہو اور اس کے نتیجے میں رہائش کے قابل نہ ہو۔ آپ کو اپنی انشورنس پالیسی میں مخصوص زبان چیک کرنی چاہیے یا اپنی کمپنی/ایجنٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔
سوال 9-39: میں نے کئی سال پہلے اپنا گھر خریدا تھا، اور پچھلے سال میرا مورگیج ایک اور Mortgage کمپنی نے خریدا۔ میری اصل کمپنی نے سیلاب کی انشورنس فراہم کی تھی، لیکن اب مجھے پتہ چلا ہے کہ نئی مورگیج کمپنی نے یہ فراہم نہیں کی۔ میں کیا کر سکتا ہوں؟
مورگیج کمپنیاں قانون کے تحت اس بات کو یقینی بنانے کی پابند ہیں کہ سیلاب زون میں موجود جائیداد کے پاس سیلاب انشورنس ہو۔ نئی رہن کمپنی کی ذمہ داری ہے کہ وہ انشورنس فراہم کنندہ کو اطلاع دے کہ وہ اب سیلاب کی انشورنس فراہم نہیں کرے گی۔ مورگیج کمپنی کو پھر آپ (قرض لینے والے) کو اطلاع دینی چاہیے کہ آپ کو خود سیلاب انشورنس فراہم کرنی ہے۔ آپ کے پاس یہ کرنے کے لیے وقت کی ایک حد ہوتی ہے، جو عام طور پر پینتالیس دن ہوتی ہے۔ اگر آپ سیلاب کی انشورنس خریدنے میں ناکام رہتے ہیں تو مورگیج کمپنی آپ کے لیے سیلاب انشورنس خرید سکتی ہے۔ اسے "فورس-پلیسڈ انشورنس" کہا جاتا ہے اور یہ عام طور پر کم کوریج کے ساتھ زیادہ مہنگی ہوتی ہے جتنا آپ خود خرید سکتے ہیں۔ اگر آپ مطلوبہ سیلاب انشورنس برقرار نہیں رکھتے، تو آپ سیلاب سے ہونے والے نقصانات کے لیے کور نہیں ہو سکتے اور ممکنہ طور پر وفاقی امدادی فوائد جیسے کہ FEMA کے لیے اہل نہیں ہو سکتے۔ قانون کے بارے میں معلومات کے لیے، ڈیزاسٹر ریکوری سینٹر (DRC) یا نیشنل فلڈ انشورنس پروگرام میں FEMA کے نمائندے سے رابطہ کریں۔
- اگر آپ کو کسی نجی رہن قرض دینے والے کے بارے میں تشویش ہے تو آپ فیڈرل ٹریڈ کمیشن (FTC) سے 1-877-382-4357 پر رابطہ کریں۔
- اگر قرض دینے والا ریاستی چارٹرڈ سیونگز اینڈ لون یا بینک ہے، تو ٹیکساس سیونگز اینڈ لون ڈیپارٹمنٹ سے 1-512-475-1350 یا 1-877-276-5550 پر رابطہ کریں۔
- اگر قرض دینے والا فیڈرل چارٹرڈ قرض دینے والا ہے تو آفس آف دی کمپٹرولر آف دی کرنسی سے 1-202-649-6870 پر رابطہ کریں۔
- کچھ صورتوں میں، امریکی محکمہ ہاؤسنگ اینڈ اربن ڈیولپمنٹ (HUD) مدد کر سکتا ہے۔ HUD کو 1-800-225-5342 پر کال کریں۔
سوال 9-40: ہوا کی وجہ سے میرا درخت میرے گھر پر گر گیا، جس سے میری چھت کو نقصان پہنچا۔ کیا میری ہوم اونرز پالیسی میرے گھر کے نقصان کو کور کرتی ہے اور میری جائیداد سے درخت ہٹانے کی ادائیگی کرتی ہے؟
اگر آپ کی پالیسی ہوا کے لیے کوریج فراہم کرتی ہے، اور ہوا کی وجہ سے درخت یا درخت کی شاخیں گھر کی چھت کو نقصان پہنچاتی ہیں، تو انشورنس کمپنی کو چھت کے نقصان کا احاطہ کرنا چاہیے اور ادائیگی کرنی چاہیے کسی بھی معقول مقدار میں تاکہ درخت (یا شاخیں) کو نقصان شدہ ڈھانچے سے اٹھا کر کاٹ کر زمین پر رکھ دیا جائے۔ جب درخت یا شاخیں زمین پر آ جائیں تو وہ ملبہ ہٹانے کے اخراجات ادا کر سکتے ہیں یا نہیں بھی۔ کچھ کمپنیاں ملبے کی کوریج کو ہٹانے کے لیے فی درخت $500 اور فی نقصان $1,000 تک محدود کرتی ہیں۔ کوریج کے بارے میں اپنی انشورنس کمپنی یا ایجنٹ سے رابطہ کریں۔
سوال 9-41: میرے پڑوسی کا درخت میرے گھر پر گر گیا اور میری چھت کو نقصان پہنچا۔ کیا میرے پڑوسی کی ہوم اونرز پالیسی میرے گھر کو پہنچنے والے نقصان کی ادائیگی کرے گی اور درخت کو ہٹا دے گی؟
شاید نہیں۔ آپ کا پڑوسی قانونی طور پر کسی قدرتی عمل کا ذمہ دار نہیں ہے۔ تاہم، اگر کوئی غفلت شامل ہو، جیسے کہ درخت مر چکا ہو، تو آپ کا پڑوسی آپ کے گھر کو پہنچنے والے نقصان کا ذمہ دار ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کے پڑوسی کی پالیسی آپ کے نقصان کی ادائیگی نہیں کرتی، تو آپ اپنی پالیسی کے تحت دعویٰ کر سکتے ہیں اگر درخت گرنے کا خطرہ آپ کی پالیسی میں شامل ہے۔ آپ کو نقصان کے بارے میں اپنے ایجنٹ یا کمپنی سے رابطہ کرنا چاہیے۔ یہ آسان ہو سکتا ہے اگر آپ اپنی پالیسی کے تحت اپنی انشورنس کمپنی کے ساتھ دعویٰ کریں بغیر پہلے اپنے پڑوسی کے خلاف کارروائی کیے۔ آپ کی انشورنس کمپنی آپ کے پڑوسی کی انشورنس کے خلاف سبروگیشن کے لیے کارروائی کرے گی۔
سوال 9-42: طوفان کے دوران میرے صحن میں کچھ درخت گر گئے۔ کیا میری ہوم اونر انشورنس پالیسی درختوں کے نقصان اور ہٹانے کے اخراجات ادا کرے گی؟
شاید نہیں۔ اگر کوئی درخت یا درخت کی شاخیں لان پر گریں اور کسی ڈھانچے کو نقصان نہ پہنچائیں، تو انشورنس کمپنی کو عام طور پر انہیں ہٹانے، کاٹنے یا لے جانے کے لیے ادائیگی کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔
سوال 9-43: ایک طوفان نے میری باڑ گرا دی۔ کیا میری ہوم اونر انشورنس میری باڑ کے نقصان کو کور کرے گی؟
اگر آپ کی پالیسی ہوا کے لیے کوریج فراہم کرتی ہے، تو آپ کے پاس باڑ کے لیے کوریج ہو سکتی ہے۔ آپ کو اپنی پالیسی کے مطابق ACV یا RCV مل سکتا ہے۔ عام طور پر، لکڑی کی باڑوں کی کوریج صرف اصل نقد قیمت تک محدود ہوتی ہے، جو کہ نقصان زدہ جائیداد کی تبدیلی کی لاگت ہے، کمی کے بعد۔ آپ کو اپنی پالیسی چیک کرنی چاہیے یا اپنے ایجنٹ سے کوریج کے بارے میں رابطہ کرنا چاہیے۔
سوال 9-44: اگر آپ کے گھر کو ہوا کے طوفان کی وجہ سے نقصان پہنچا ہے اور آپ کی ونڈ اسٹورم انشورنس ٹیکساس ونڈ اسٹورم انشورنس ایسوسی ایشن (TWIA) کے ذریعے فراہم کی گئی ہے تو آپ کو کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟ میں دعویٰ کیسے دائر کروں؟
اگر آپ کے پاس TWIA انشورنس ہے، تو آپ کے پاس اس تاریخ سے ایک سال ہے جب آپ کی جائیداد کو نقصان پہنچا کہ دعویٰ دائر کر سکیں۔
پالیسی کوریج کے بارے میں سوالات کے لیے، براہ کرم اپنے انشورنس ایجنٹ سے رابطہ کریں یا TWIA سے 1-800-788-8247 پر یا اس کی ویب سائٹ www.twia.org پر رابطہ کریں۔ اگر آپ کو دعویٰ یا اپیل دائر کرنی ہو تو آپ ان کی ویب سائٹ پر جا کر رجسٹریشن کر سکتے ہیں۔
ونڈ اسٹورم بلڈنگ کوڈ کی تصدیق کے لیے اپنی جائیداد کے معائنے سے متعلق سوالات کے لیے، براہ کرم Texas Department of Insurance Windstorm Inspection unit سے 1-800-248-6032 پر رابطہ کریں یا ویب سائٹ دیکھیں۔
سوال 9-45: آپ کی TWIA پالیسی کے تحت آپ کے گھر اور ذاتی جائیداد کے لیے کیا کوریج ہے؟
عمومی طور پر، TWIA رہائشی پالیسی آپ کے گھر، دیگر عمارتوں جیسے الگ گیراج، اور ذاتی جائیداد، بشمول کپڑے، کو براہ راست جسمانی نقصان کی کوریج فراہم کرتی ہے۔ آپ کو اپنے ایجنٹ سے رابطہ کرنا چاہیے اور اپنی پالیسی اور مخصوص کوریج کے لیے متعلقہ توثیقات کا جائزہ لینا چاہیے۔
سوال 9-46: اگر میں اپنے TWIA دعویٰ کو دعویٰ کرنا چاہوں تو میں کیا کروں؟
TWIA آپ کے دعویٰ کے ساتھ تین میں سے ایک کام کر سکتا ہے: (1) اسے مکمل طور پر قبول کرنا، (2) جزوی کوریج قبول کرنا، یا (3) دعویٰ کو مکمل طور پر مسترد کرنا۔
اگر آپ کسی ایسے دعویٰ کو چیلنج کرنا چاہتے ہیں جو جزوی یا مکمل طور پر قبول ہو چکا ہو، تو آپ کو TWIA کو مزید ادائیگی کے بارے میں مزید معلومات جمع کروانا ہوں گی یا رسمی تشخیص کی درخواست کرنی ہوگی، جس کی سخت ڈیڈ لائن اس تاریخ سے ساٹھ دن کی ہے جب آپ کو دعویٰ لیٹر موصول ہوتا ہے۔
اگر آپ کسی ایسے دعویٰ کو چیلنج کرنا چاہتے ہیں جو جزوی یا مکمل طور پر مسترد ہو چکا ہو، تو آپ کے پاس دو سال ہیں کہ آپ مقدمہ دائر کریں، ورنہ آپ کو اس دعویٰ پر مقدمہ دائر کرنے سے روکا جائے گا۔
اگر آپ کو تنازعہ حل کرنے کے عمل کے بارے میں سوالات ہیں تو 1-800-788-8247، آپشن 1 پر کال کریں یا claims@twia.org پر ای میل کریں۔ آپ ٹیکساس ڈیپارٹمنٹ آف انشورنس کی کوسٹل آؤٹ ریچ اینڈ اسسٹنس ٹیم (COAST) سے TWIA کلیمز اسسٹنس کے لیے 1-855-35-COAST (1-855-352-6278) یا ConsumerProtection@tdi.texas.gov پر بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔
سوال 9-47: طوفان کے دوران، میرے گھر کی چھت پر ایک درخت گر گیا جس سے بارش درخت کے بنائے ہوئے سوراخ سے اندر آ گئی۔ اب میں دیکھ رہا ہوں کہ پھپھوندی بڑھ رہی ہے۔ کیا میرے پاس کوریج ہے؟
زیادہ تر ہوم اونرز پالیسیاں بارش سے متاثرہ جائیداد کی کوریج فراہم کرتی ہیں جو براہ راست ہوا کی وجہ سے پیدا ہونے والے سوراخ سے داخل ہوئی تھی۔ عام طور پر، گھر کے مالک کی پالیسی میں پھپھوندی کو شامل نہیں کیا جاتا؛ تاہم، کچھ پالیسیاں پانی کے نقصان کی وجہ سے یا اس کے نتیجے میں ہونے والے پھپھوندی کے نقصان کو کور کریں گی۔ پھپھوندی کے نقصان کی کوریج میں ممکنہ طور پر آپ کی خراب شدہ جائیداد کی مرمت یا تبدیلی کے معقول اور ضروری اخراجات شامل ہوں گے۔ تاہم، زیادہ تر پالیسیوں میں پھپھوندی کی صفائی یا جانچ کے لیے کوئی اضافی اخراجات شامل نہیں ہوتے، جب تک کہ آپ کی پالیسی میں خاص طور پر یہ شامل نہ ہو۔
سوال 9-48: طوفان کے دوران، میرے گھر میں سیلاب آ گیا۔ کیا میری ہوم اونرز پالیسی سیلابی پانی سے پھپھوندی کے نقصان کو کور کرتی ہے؟
عام طور پر، ہوم اونرز پالیسیز سیلاب، سطحی پانی، لہریں، جزر و مد یا سمندری لہریں، ندیوں یا دیگر آبی ذخائر کے اوور فلو، یا ان میں سے کسی بھی پانی کے چھڑکاؤ سے ہونے والے نقصان کو کور نہیں کرتیں، چاہے ہوا سے چلتی ہو یا نہ ہو۔ اگر گھر کے مالک کی پالیسی میں سیلاب کی کوریج فراہم نہیں کی گئی تو سیلاب سے ہونے والے کسی بھی پھپھوندی کے نقصان کو پالیسی کے تحت کور نہیں کیا جائے گا۔
سوال 9-49: کیا مجھے اپنی آٹو یا ہوم اونر انشورنس دعویٰ کی تصفیہ میں مدد کے لیے پبلک انشورنس ایڈجسٹر کی خدمات حاصل کرنی ہوں گی؟
نہیں۔ پراپرٹی انشورنس دعویٰ دائر کرنے میں مدد کے لیے پبلک انشورنس ایڈجسٹر کی خدمات حاصل کرنا اختیاری ہے اور مکمل طور پر آپ کا فیصلہ ہے۔ پبلک انشورنس ایڈجسٹرز انشورنس کمپنیوں کے ساتھ دعویٰ سیٹلمنٹ میں مدد کے لیے فیس وصول کرتے ہیں۔ یاد رکھیں کہ پبلک انشورنس ایڈجسٹر کی فیس عام طور پر دعویٰ سیٹلمنٹ کا ایک فیصد ہوتی ہے اور اس لیے یہ انشورنس کمپنی سے حاصل ہونے والی سیٹلمنٹ کی رقم سے ادا کی جاتی ہے۔
سوال 9-50: کیا پبلک انشورنس ایڈجسٹر کے معاوضے پر کوئی پابندیاں ہیں؟
جی ہاں، درج ذیل حدود لاگو ہوتی ہیں:
- اگر دعویٰ انشورنس کمپنی کو رپورٹ ہونے کی تاریخ کے بہتر گھنٹوں کے اندر طے ہو جائے، تو پبلک انشورنس ایڈجسٹر صرف وقت اور اخراجات کے معقول معاوضے کا حق رکھتا ہے اور بیمہ کنندہ کی طرف سے ادا کی گئی کل رقم کا ایک فیصد کمیشن حاصل نہیں کر سکتا۔
- پبلک انشورنس ایڈجسٹر کی فیس دعویٰ کے تصفیے کے 10 فیصد سے زیادہ نہیں ہو سکتی۔ پبلک انشورنس ایڈجسٹر کے کمیشن کا واضح بیان پبلک انشورنس ایڈجسٹر کے تحریری معاہدے میں ظاہر کرنا ضروری ہے۔ ہمیشہ معاہدے کی زبان کا جائزہ لیں۔ اگر پبلک انشورنس ایڈجسٹر لائسنس یافتہ نہیں ہے تو پبلک انشورنس ایڈجسٹر کو فیس لینے کی اجازت نہیں ہوتی۔
سوال 9-51: کیا پبلک انشورنس ایڈجسٹر کو اس نقصان شدہ جائیداد کی مرمت میں شامل ہونے کی اجازت ہے جس کے لیے پبلک ایڈجسٹر نے تصفیہ طے کیا ہو؟
نہیں۔ پبلک انشورنس ایڈجسٹر براہ راست یا بالواسطہ طور پر متاثرہ جائیداد کی تعمیر نو یا مرمت میں حصہ نہیں لے سکتا جس پر پبلک انشورنس ایڈجسٹر نے دعویٰ ایڈجسٹ کیا ہے۔
سوال 9-52: کیا پبلک انشورنس ایڈجسٹرز کو Texas Department of Insurance سے لائسنس حاصل کرنا ضروری ہے؟
جی ہاں۔ کوئی شخص ٹیکساس میں پبلک انشورنس ایڈجسٹر کے طور پر کام نہیں کر سکتا یا خود کو پبلک انشورنس ایڈجسٹر نہیں کہہ سکتا، جب تک کہ اس شخص کے پاس کمشنر کی طرف سے جاری کردہ لائسنس یا سرٹیفکیٹ نہ ہو۔ آپ یہاں پبلک انشورنس ایڈجسٹر کے لائسنس کی حیثیت کی تصدیق کر سکتے ہیں ہیں۔
سوال 9-53: میرے علاقے میں بجلی ختم ہونے کی وجہ سے میرے فریج میں موجود کھانا خراب ہو گیا۔ کیا میری ہوم اونرز پالیسی اس نقصان کی ادائیگی کرے گی؟
اگر بجلی کی بندش پالیسی میں شامل کسی خطرے کی وجہ سے ہو اور آپ کی جگہ سے باہر ہو، تو زیادہ تر ہوم اونر پالیسیز خراب شدہ ریفریجریٹڈ یا منجمد خوراک کے لیے $500 تک کور کر سکتی ہیں۔ اگر بجلی کا بند ہونا کسی بیمہ شدہ خطرے کی وجہ سے ہو اور براہ راست آپ کے گھر یا آلات (فریج/فریزر) پر اثر انداز ہو، تو آپ 500$ سے زیادہ کے اہل ہو سکتے ہیں۔ تاہم، آپ کو اپنی پالیسی پڑھنی ہوگی تاکہ آپ کی کوریج کا تعین کیا جا سکے۔
سوال 9-54: اگر آپ طوفان کی وجہ سے انخلا کر لیں، اور آپ کی ذاتی جائیداد کو کسی اور جگہ پر نقصان پہنچے یا چوری ہو جائے، تو کیا آپ کی ذاتی جائیداد آپ کی آٹو یا ہوم اونر پالیسی کے تحت آ جائے گی؟
گھر مالکان کی پالیسیاں ذاتی جائیداد کی کوریج فراہم کرتی ہیں جب آپ بیمہ شدہ مقام یا احاطے سے دور ہوں۔ زیادہ تر پالیسیاں اس کوریج کی مقدار کو یا تو 10 فیصد یا 20 فیصد تک محدود رکھتی ہیں ذاتی ملکیت کی کل کوریج کے لیے۔ کچھ پالیسیاں ذاتی املاک کی چوری کی کوریج کو محدود کرتی ہیں جب تک کہ بیمہ شدہ عارضی طور پر وہاں رہائش پذیر نہ ہو۔ عام طور پر، ذاتی گاڑی کی پالیسی ذاتی جائیداد کو وصیت نہیں کرتی۔
ماخذ: یہ سوال و جواب کا ذیلی سیکشن Texas Department of Insurance کی فراہم کردہ معلومات کو استعمال کرتا ہے۔
سوال 9-55: اگر میری جائیداد پر رہن ہے تو کیا ہوگا؟ کیا انشورنس کمپنی کو میرے مورگیج کمپنی کا نام چیک پر لکھنا ضروری ہے؟ میں مرمت کے لیے اپنے پیسے کیسے حاصل کروں؟
جب آپ نے اپنا گھر خریدنے کے لیے قرض لیا تو آپ کی Mortgage کمپنی اس میں سرمایہ کاری کر گئی۔ اگر آپ انشورنس کے پیسے مرمت کے لیے استعمال نہیں کرتے تو جائیداد کی قیمت کم ہو جاتی ہے، اس لیے مورگیج کمپنی یہ یقینی بنانا چاہتی ہے کہ انشورنس پیسہ اس کی سرمایہ کاری کی حفاظت کے لیے استعمال ہو۔ عام طور پر، اگر جائیداد کو نقصان $10,000 سے زیادہ ہو تو چیک پر رہن کمپنی کا نام درج کیا جائے گا۔ اگر آپ صرف ذاتی جائیداد یا اضافی رہائشی اخراجات کے لیے انشورنس فوائد حاصل کر رہے ہیں تو چیک صرف آپ کو دیا جائے گا۔ اگر چیک آپ اور مورگیج کمپنی کے نام پر ہے ، تو آپ سے کہا جائے گا کہ اسے دستخط کریں اور مورگیج کمپنی کو بھیجیں۔ مرمت کے لیے اسے کیسے جاری کیا جاتا ہے، یہ آپ کے mortgage معاہدے کی زبان پر منحصر ہے۔ زیادہ تر صورتوں میں، رقم اسکرو میں رکھی جاتی ہے اور مرمت مکمل ہونے اور انشورنس کمپنی کی منظوری کے بعد قسطوں میں جاری کی جاتی ہے۔
سوال 9-56: کیا مورگیج کمپنی آپ کو انشورنس کی رقم اس پراپرٹی پر واجب الادا رقم پر لاگو کرنے پر مجبور کر سکتی ہے؟
زیادہ تر حالات میں، رہن کمپنیاں آپ کو انشورنس فنڈز اپنی اصل رقم یا کسی بھی ادائیگی پر لگانے سے روک دیتی ہیں کیونکہ وہ چاہتی ہیں کہ آپ مرمت کریں یا جائیداد کو دوبارہ تعمیر کریں۔ تاہم، آپ کو اپنا معاہدہ پڑھنا ہوگا کیونکہ کچھ حالات ایسے ہوتے ہیں جن میں اگر آپ ڈیفالٹ کرتے ہیں تو انشورنس کی رقم آپ کے واجب الادا رقم پر لاگو ہو سکتی ہے، لیکن انہیں آپ کی اجازت لینا ضروری ہے۔
سوال 9-57: اگر میرا مورگیج بیچ دیا گیا ہو اور چیک پر غلط کمپنی ہو تو کیا ہوگا؟
چیک انشورنس کمپنی کو واپس کریں اور درخواست کریں کہ اسے دوبارہ جاری کیا جائے اور انہیں صحیح مارگیج کمپنی کا ثبوت فراہم کریں۔
سوال 9-58 اگر میں نے اپنا مورگیج ادا کر دیا ہے تو؟
چیک انشورنس کمپنی کو واپس کریں اور درخواست کریں کہ اسے دوبارہ جاری کیا جائے اور انہیں ثبوت دیں کہ آپ نے اپنی تمام ادائیگیاں پوری کر لی ہیں اور آپ کا قرض مکمل طور پر ادا ہو چکا ہے۔
سوال 9-59: اگر میری مورگیج کمپنی نے میری جائیداد کے لیے انشورنس خرید لی تو کیا ہوگا؟
اسے "فورس-پلیسڈ" انشورنس کہا جاتا ہے۔ یہ اس وقت ہوتا ہے جب کوئی جائیداد کا مالک اپنی انشورنس منسوخ یا ختم ہونے کی اجازت دیتا ہے، یا اگر اسے رہن کمپنی کی طرف سے اطلاع دی گئی ہو کہ انشورنس ناکافی ہے۔ مورگیج کمپنی پھر گھر کے مالک کے لیے انشورنس خریدتی ہے۔ عام طور پر یہ صرف رہائش گاہ کو کور کرتا ہے—کوئی ذاتی جائیداد نہیں—اور یہ ہوم اونر یا سیلاب کی انشورنس بھی ہو سکتی ہے۔ اگر آپ کے پاس اس قسم کی انشورنس ہے اور آپ کو انشورنس دعویٰ کرنا ہے، تو یاد رکھیں کہ آپ کو دعویٰ کرنا ضروری ہے؛ مورگیج کمپنی آپ کی طرف سے یہ کام نہیں کرے گی۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آپ کے پاس اس قسم کی انشورنس ہے یا نہیں، تو اپنی مورگیج کمپنی سے پوچھیں اور پالیسی کی کاپی حاصل کریں۔یہ پالیسیاں صرف جائیداد کی مرمت کے لیے ہیں؛ آپ انہیں اپنے مورگیج کی ادائیگی کے لیے استعمال نہیں کر سکتے۔
انشورنس سے متعلق مزید معلومات یا انشورنس سے متعلق شکایت درج کروانے کے لیے، TDI کنزیومر ہیلپ لائن پر 1-800-252-3439 پر کال کریں۔